PROTELAÇÃO INJUSTIFICADA NA CONCLUSÃO DE COMUNICADO DE SINISTRO DE SEGURO VIAGEM

Trata-se de comunicação de sinistro de seguro viagem ocorrida em 16/04/2026, o qual já ultrapassa 90 dias desde então. A seguradora não cumpriu o estabelecido em normativa da Circular SUSEP 302 de 19 de setembro de 2005 ao qual estabelece o prazo de 30 dias para análise de comunicação de sinistro. Também não se vale admitir o fato de uma suposta sobrestação do prazo, pois como se pode verificar, esse reclamante passou por perícia médica presencial em 08/06/2026 agendada pela própria seguradora, data essa com mais de 45 dias passados já . Solicito a imediata conclusão do sinistro, com o pagamento da indenização devida, e o encaminhamento de inteiro teor do laudo pericial a esse segurado imediatamente, com base no art 19 da LGPD.