Estão cobrando um valor indevido na minha fatura

Olá. Paguei minha fatura integralmente do mês de julho ANTES do vencimento, como sempre faço, no dia 07/07/2026. Contudo, passei a receber diversas mensagens de não pagamento. Ao entrar no aplicativo, vi que há o valor de R$9,99 em aberto na minha fatura do mês de julho, sendo que o único produto que tenho nesse valor é o seguro superprotegido, cujo lançamento foi dia 06/07, um dia antes do pagamento da fatura, ou seja, já estava incluso no valor que eu paguei, serviço esse, diga-se de passagem, que o banco condiciona para o uso deste cartão, ainda que não seja desejo do cliente contratar este seguro. Eu exijo que o erro seja corrigido, pois eu paguei a fatura integral e não é justo que eu tenha que pagar juros e multa sobre um valor que já foi pago!