Nao reembolso apos devolução do produtl

Eu recebi minha caixa violada faltando 3 caixas de medicamentos e 3 caixas chegaram amassadas em pessimas condições no pedido de numero 2000014748343584. Eu enviei as evidências para o mercado livre que mandou eu devolver ao vendedor. Eu tiz exatamente o que foi solicitado. Devolvendo os produtos ao vendedor Acontece que o vendedor recusou meu reembolso alegando que as caixas chegaram amassadas. Coisa obvia ja que eu ja havia informado que elas chegaram naquele estado confome fotos e videos enviados. O mercado livre recusou meu reembolso deixando o vendedor ficar com as 3 caixas devolvidas e agora eu estou sem as tres caixas faltantes e sem as 3 caixas que chegaram amassadas que foram devolvidas e encontraram-se agora na posse do vendedor e o consumidor no prejuízo total da compra e sem as 6 Caixas do medicamento e nem a nota fiscal e tendo que pagar o parcelamento dos medicamentos nao tendo nem como propor a acao civel em face do vendedor que nem se quer emitiu a nota fiscal desses medicamentos. Terei que processar o mercado livre na justia pois este me acusa de ter danificado os medicamentos sem qualquer comprovação.