ALCIONE SOUSA LIMA - CESTA B EXPRESSO

RECLAMAÇÃO – COBRANÇA INDEVIDA DE CESTA B EXPRESSO Reclamante: Alcione Sousa Lima CPF: 806.580.673-20 Venho apresentar reclamação em face do Banco Bradesco S.A., em razão da cobrança da tarifa denominada "Cesta B Expresso", lançada mensalmente em minha conta corrente sem que tenha havido contratação válida. Jamais solicitei a adesão a referido pacote de serviços, tampouco fui devidamente informado acerca de seus custos, benefícios ou condições de contratação. O consumidor possui direito à informação adequada, conforme dispõe o art. 6º, III, do CDC, sendo dever da instituição financeira comprovar que houve manifestação expressa de vontade para adesão ao pacote tarifário. Além disso, as normas do Banco Central asseguram ao consumidor o direito de optar pelos serviços essenciais gratuitos, não podendo ser compelido ao pagamento de pacote tarifário sem sua concordância expressa. Inexistindo contrato específico, os descontos realizados são manifestamente ilegais.