FACTA FINANCEIRA S.A.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: FACTA FINANCEIRA S.A.

27/07/2026

Venho registrar reclamação em razão de cobrança abusiva no contrato de empréstimo nº **101609845**. Recebi **R$ 2.317,86**, porém fui cobrado em **12 parcelas de R$ 345,37**, totalizando **R$ 4.144,44**. Conforme cálculo revisional, as parcelas deveriam ser de **R$ 250,51**, totalizando **R$ 3.006,12**, o que demonstra cobrança excessiva de **R$ 1.138,32**. O cálculo aponta ainda crédito em meu favor de **R$ 1.263,70**, com restituição em dobro de **R$ 2.527,40**. Solicito a revisão imediata do contrato, a devolução dos valores cobrados indevidamente e a regularização da operação.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo