Olá, Itaú.
Ao consultar meu CPF, encontrei uma dívida vinculada ao banco que não reconheço. Não me recordo de ter feito contratação ou movimentação que justifique essa cobrança.
Solicito o envio da cópia do contrato assinado, bem como do histórico completo da dívida, mostrando o valor original, juros, multas e demais encargos até o valor atual.
Essa pendência está me causando dificuldades para conseguir crédito, por isso peço uma análise da cobrança e o envio da documentação.
Aguardo retorno o quanto antes.
