Cartão Consignado Não Solicitado e Descontos Indevidos

Meu nome é WAGNER LACALENTOLA, inscrito no CPF nº 790.659.888-15. Venho registrar reclamação contra o BANCO FACTA, em razão do surgimento de cartões consignados e respectivos descontos em meu extrato de benefício, sem que eu tenha solicitado, recebido ou utilizado qualquer cartão dessa instituição financeira. Ao realizar a contratação, acreditava estar contratando somente um empréstimo consignado comum, com parcelas fixas, prazo determinado e data definida para encerramento dos descontos. Em nenhum momento tive a intenção de contratar cartão consignado ou qualquer modalidade semelhante. Posteriormente, fui surpreendido com o surgimento de cartões vinculados ao Banco FACTA em meu extrato, contratação que desconheço e com a qual não concordei de forma consciente e esclarecida. Nunca recebi os cartões em minha residência, nunca realizei desbloqueio, nunca criei senha, nunca efetuei compras e nunca utilizei os cartões para qualquer finalidade. Também não me recordo de ter recebido explicações sobre reserva de margem consignável, cartão de crédito consignado, saque por meio de cartão ou pagamento mínimo de fatura. Acreditava que a contratação realizada geraria apenas parcelas fixas de empréstimo, sem o recebimento ou a inclusão de qualquer tipo de cartão. Não fui informado de maneira clara de que poderiam surgir cartões em meu nome ou descontos relacionados a essa modalidade. O banco também não informou quantas parcelas seriam descontadas, o valor total da dívida, a taxa de juros aplicada, a forma de amortização do saldo devedor ou quando os descontos seriam encerrados. Dessa forma, os valores continuam sendo retirados mensalmente do benefício sem uma previsão clara de quitação. A situação demonstra falta de transparência, uma vez que surgiram produtos financeiros diferentes daquele que eu acreditava estar contratando. Caso o banco alegue que houve contratação regular dos cartões, deverá apresentar todos os documentos que comprovem que recebi informações claras e que manifestei consentimento específico para essa modalidade. Sinto-me extremamente indignado e prejudicado, pois acreditava ter contratado apenas um empréstimo e fui surpreendido com o aparecimento de cartões no meu extrato, além de descontos que desconheço. Não considero correto pagar por produtos que nunca solicitei, recebi ou utilizei. Diante disso, solicito: 1. A suspensão imediata dos descontos incidentes sobre meu benefício; 2. A devolução em dobro de todos os valores descontados indevidamente; 3. O pagamento de indenização por danos morais, em razão dos transtornos e prejuízos causados; 4. O cancelamento definitivo do cartão consignado e da respectiva margem consignável.