Meu produto está atrasado

Olá comprei um smartphone dia 18,no outro dia foram tentar entregar só que não tinha ninguém pra receber,depois a previsão de entrega era pro dia 20 de julho, e ligo pra resolver pra eles entregar falam que vão deixar no próximos dias até agora nada vai fazer 3 semanas Eu só quero que entregue rápido meu produto