Dificuldade para acionamento de garantia

No dia 21/05/2025, comprei uma caixinha de carregador da Intelbras por R$ 65,40, principalmente pela confiança na marca e pela promessa de 3 anos de garantia. Infelizmente, pouco mais de um ano depois, a caixinha simplesmente parou de funcionar. Antes de entrar em contato com a Intelbras, fiz todos os testes possíveis, utilizando diferentes cabos, para ter certeza de que o problema não era outro. O defeito realmente está na caixinha. Ao solicitar a garantia, fui orientado a levar o produto até uma assistência técnica autorizada. Informei meu CEP e as únicas opções oferecidas foram uma assistência em Olaria, a aproximadamente 24 km de Bangu, onde moro, e outra no Centro do Rio de Janeiro, a cerca de 34 km de distância. Entendo que a empresa não está negando o atendimento da garantia, mas acredito que está faltando um pouco de bom senso. Se eu tiver que me deslocar até uma dessas assistências, vou gastar com transporte e perder tempo, e esse custo pode acabar sendo maior do que o valor que paguei pelo próprio produto. Estamos falando de uma simples caixinha de carregador, sem cabos ou acessórios, que poderia ser enviada pelos Correios para análise, sem gerar esse transtorno para o consumidor. Inclusive, acredito que dificilmente esse tipo de produto será consertado, muito provavelmente será substituído por outro, o que torna ainda mais desnecessário exigir um deslocamento tão grande. O que peço é apenas uma alternativa mais razoável para que eu possa exercer o direito à garantia que foi oferecida no momento da compra. Não estou pedindo nenhum favor, apenas uma solução que faça sentido para ambas as partes. Sempre associei a Intelbras a uma empresa séria, e justamente por isso espero que reavalie esse caso e disponibilize uma forma mais prática de resolver o problema, como o envio do produto pelos Correios ou qualquer outro procedimento que não obrigue uma consumidora que mora em Bangu a percorrer dezenas de quilômetros para acionar a garantia de um produto de R$ 65,40. Espero sinceramente que meu problema seja resolvido de forma simples e justa, preservando a confiança que tive na marca ao realizar a compra.