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nao tenho acrsso a fatura do cartao primeira selfi vai a segunda diz data de nascimento nao conferi

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. D.

Para: Facta Financeira

30/07/2026

quero que seja resolvido extra judicial ou vai ser delegacia e justiça para procon Não, a Facta Financeira não pode aumentar o valor da parcela por conta própria nem cobrar faturas indesejadas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe rigorosamente essa prática.Abaixo estão as regras do CDC que protegem você contra essa cobrança:O que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC)Proibição de alteração unilateral (Artigo 51, X): O banco não pode mudar as condições, o valor da parcela ou a taxa de juros após o contrato assinado.Venda casada e serviço não solicitado (Artigo 39, III): Enviar ou cobrar por um cartão de crédito consignado sem o seu pedido expresso é prática abusiva. O cartão passa a ser considerado uma "amostra grátis", e o banco não pode cobrar por ele.Informação clara (Artigo 6º, III): Você tem o direito de saber exatamente o que está contratando. Se prometeram um empréstimo tradicional e entregaram um cartão, houve publicidade enganosa.Devolução em dobro (Artigo 42, parágrafo único): Se você foi cobrado por algo indevido e pagou, tem o direito de receber o dinheiro de volta em dobro, corrigido com juros.A armadilha comum: Empréstimo sobre a RMCMuitas financeiras cometem a ilegalidade de registrar o cliente em um cartão de crédito consignado (chamado de RMC ou RCC) em vez de um empréstimo normal (CDC).Nessa modalidade abusiva, o desconto em folha quita apenas o pagamento mínimo do cartão, fazendo com que o restante da dívida role com juros rotativos altos. Isso faz a parcela parecer eterna ou aumentar, o que a Justiça brasileira já considera ilegal e passível de indenização por danos morais Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 217 Emprestimo sobre a rmc 57,75 268 Consignacao - cartao 81,38 ai aumentarram sem autorizaçao Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 217 Emprestimo sobre a rmc 88,25 268 Consignacao - cartao 81,38

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 900,00

Mensagens (2)

G. D.

Para: Facta Financeira

01/08/2026

Não, a Facta Financeira não pode aumentar o valor da parcela por conta própria nem cobrar faturas indesejadas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe rigorosamente essa prática.Abaixo estão as regras do CDC que protegem você contra essa cobrança:O que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC)Proibição de alteração unilateral (Artigo 51, X): O banco não pode mudar as condições, o valor da parcela ou a taxa de juros após o contrato assinado.Venda casada e serviço não solicitado (Artigo 39, III): Enviar ou cobrar por um cartão de crédito consignado sem o seu pedido expresso é prática abusiva. O cartão passa a ser considerado uma "amostra grátis", e o banco não pode cobrar por ele.Informação clara (Artigo 6º, III): Você tem o direito de saber exatamente o que está contratando. Se prometeram um empréstimo tradicional e entregaram um cartão, houve publicidade enganosa.Devolução em dobro (Artigo 42, parágrafo único): Se você foi cobrado por algo indevido e pagou, tem o direito de receber o dinheiro de volta em dobro, corrigido com juros.A armadilha comum: Empréstimo sobre a RMCMuitas financeiras cometem a ilegalidade de registrar o cliente em um cartão de crédito consignado (chamado de RMC ou RCC) em vez de um empréstimo normal (CDC).Nessa modalidade abusiva, o desconto em folha quita apenas o pagamento mínimo do cartão, fazendo com que o restante da dívida role com juros rotativos altos. Isso faz a parcela parecer eterna ou aumentar, o que a Justiça brasileira já considera ilegal e passível de indenização por danos morais Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 217 Emprestimo sobre a rmc 57,75 268 Consignacao - cartao 81,38 ai aumentarram sem autorizaçao Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 217 Emprestimo sobre a rmc 88,25 268 Consignacao - cartao 81,38 Solução esperada Reembolso: R$ 900,00 Anexos historico-creditos (3).pdf Ver menos Responder para: Facta Financeira Escreva sua mensagem aqui

G. D.

Para: Facta Financeira

01/08/2026

Não, a Facta Financeira não pode aumentar o valor da parcela por conta própria nem cobrar faturas indesejadas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe rigorosamente essa prática.Abaixo estão as regras do CDC que protegem você contra essa cobrança:O que diz o Código de Defesa do Consumidor (CDC)Proibição de alteração unilateral (Artigo 51, X): O banco não pode mudar as condições, o valor da parcela ou a taxa de juros após o contrato assinado.Venda casada e serviço não solicitado (Artigo 39, III): Enviar ou cobrar por um cartão de crédito consignado sem o seu pedido expresso é prática abusiva. O cartão passa a ser considerado uma "amostra grátis", e o banco não pode cobrar por ele.Informação clara (Artigo 6º, III): Você tem o direito de saber exatamente o que está contratando. Se prometeram um empréstimo tradicional e entregaram um cartão, houve publicidade enganosa.Devolução em dobro (Artigo 42, parágrafo único): Se você foi cobrado por algo indevido e pagou, tem o direito de receber o dinheiro de volta em dobro, corrigido com juros.A armadilha comum: Empréstimo sobre a RMCMuitas financeiras cometem a ilegalidade de registrar o cliente em um cartão de crédito consignado (chamado de RMC ou RCC) em vez de um empréstimo normal (CDC).Nessa modalidade abusiva, o desconto em folha quita apenas o pagamento mínimo do cartão, fazendo com que o restante da dívida role com juros rotativos altos. Isso faz a parcela parecer eterna ou aumentar, o que a Justiça brasileira já considera ilegal e passível de indenização por danos morais Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 217 Emprestimo sobre a rmc 57,75 268 Consignacao - cartao 81,38 ai aumentarram sem autorizaçao Código Descrição Rubrica Valor (R$) 101 Valor total de mr do periodo 1.621,00 118 Complemento de acompanhante 405,25 216 Consignacao emprestimo bancario 67,40 216 Consignacao emprestimo bancario 207,65 216 Consignacao emprestimo bancario 40,25 216 Consignacao emprestimo bancario 39,45 217 Emprestimo sobre a rmc 88,25 268 Consignacao - cartao 81,38 Solução esperada Reembolso: R$ 900,00 Anexos historico-creditos (3).pdf Ver menos Responder para: Facta Financeira Escreva sua mensagem aqui