Venho por meio desta registrar reclamação sobre descontos indevidos referentes a CAP PIC que vêm sendo realizados em meu extrato bancário junto ao BANCO ITAU
Ao analisar meus extratos, identifiquei a ocorrência de débitos recorrentes de CAP PIC que não reconheço e para os quais não houve minha autorização expressa, tampouco contratação formal devidamente esclarecida. Ressalto que não fui informado(a) previamente sobre a inclusão desse seguro, nem sobre valores, condições ou vigência.
Diante do exposto, solicito:
1. Esclarecimentos imediatos sobre a origem e a base contratual desses descontos;
2. Cancelamento imediato do referido seguro, caso esteja ativo;
3. Ressarcimento integral dos valores descontados indevidamente, devidamente corrigidos;
4. Envio de comprovante de contratação, caso o banco alegue a existência de autorização.
