Exigência de biometria e recusa de alternativa para acesso à conta

Sou cliente da corretora RICO e fui surpreendida com uma exigência arbitrária: o aplicativo/sistema obriga a cadastrar a biometria (reconhecimento facial/digital) para acesso a conta bancária. Ao entrar em contato com o banco solicitando uma alternativa de segurança tradicional, como o uso de senhas ou token, o banco simplesmente se recusou. Fui informada de que, se não fornecer a biometria, não poderei movimentar minha conta. Isso é inaceitável e configura uma prática totalmente abusiva. A biometria é classificada pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) como um dado pessoal sensível, e o fornecimento desse dado deve ocorrer mediante consentimento livre, não sob coação. O banco não pode sequestrar o acesso aos meus recursos financeiros para me obrigar a ceder meus dados biométricos. Exijo que a RICO libere imediatamente uma alternativa segura (como validação por senha, token ou SMS). Caso o acesso continue restrito por esta imposição ilegal, abrirei uma denúncia formal no Banco Central (Bacen) e no Procon. Aguardo uma solução urgente.