Fraude troca de maquinha de cartão

Queremos abrir uma reclamação formal contra a credenciadora Stone, pelo fato de ter credenciado um cliente que fraudou o nosso estabelecimento, colocando uma maquininha de cartão POS que é da propriedade da Stone, porém configurada como nossa Razão Social mas CNPJ de outra empresa, consequentemente domicilio bancário de outra empresa. Por isso que não percebemos de inicio, só depois de 10 dias por perceber uma redução nos recebimentos. Abrimos um processo no departamento de investigação da Stone para nos ressarcirmos, questionando o mesmo como pode permitir que seja feito isso com dados falsos conta falsa e cliente fantasma e equipamentos da mesma instituição, Fizemos também b.o Esgotamos todos os nossos recursos estamos formalizando a reclamação em todos os órgãos. Pedimos o ressarcimento, foram 10 dias de vendas na maquininha trocada ,ouve uma fraude no nosso estabelecimento, mesmo modelo como dados como endereço e razão social iguais, apenas o CNPJ errado no qual as vendas caíram direto nessa conta do fraudo, que por sua vez deve ter conta aberta nessa instituição credor . contato [email protected]