Cancelamento de conta da UBER

Para equipe de atendimento da Uber: Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e solicitar a regularização imediata da minha conta de usuário. Há mais de dois meses, minha conta foi banida/bloqueada repentinamente e sem nenhuma explicação clara ou justificativa fundamentada, o que viola frontalmente os meus direitos como consumidor. Toda vez que tento finalizar uma corrida ou utilizar a plataforma, o aplicativo solicita uma confirmação de identidade. No entanto, o sistema entra em um loop e apresenta falhas: eu envio os dados solicitados, mas o aplicativo não resolve o problema, impossibilitando-me de utilizar o serviço que sempre utilizei de forma correta. Para piorar a situação, tentei buscar auxílio por meio do suporte ao cliente da Uber em diversas ocasiões. Infelizmente, o atendimento prestado foi totalmente ineficaz, limitando-se a respostas automáticas, genéricas e que não oferecem nenhuma solução real para o meu caso. Exijo uma análise humanizada do meu perfil, a especificação do motivo do bloqueio (caso aleguem alguma inconsistência) e a imediata liberação da minha conta para que eu possa voltar a utilizar a plataforma normalmente. Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao crédito e ao consumidor (Procon).Fico no aguardo de um retorno urgente e efetivo