RECLAMAÇÃO – CARTÃO ELO NÃO SOLICITADO E COBRANÇA INDEVIDA

Recebi em meu e-mail uma cobrança vinculada à PEFISA referente a um *cartão ELO que não solicitei, não autorizei e para o qual não assinei qualquer contrato ou proposta de contratação*. Diante da cobrança recebida, entrei em contato com o atendimento da Pernambucanas Cartões, ocasião em que fui informada de que constam **dois cartões vinculados ao meu cadastro*. Considero essa situação extremamente grave e absurda. Um dos cartões eu reconheço, porém *foi cancelado por mim há anos. Já o segundo cartão, da bandeira **ELO, não foi solicitado por mim e não houve qualquer anuência, autorização ou consentimento de minha parte para sua emissão ou utilização*. Dessa forma, *NÃO RECONHEÇO a contratação desse cartão ELO*, tampouco eventuais cobranças, tarifas, encargos ou qualquer débito dele decorrente. Solicito, portanto: 1. *O cancelamento imediato e definitivo do cartão ELO não solicitado*; 2. *A exclusão de qualquer cobrança ou débito relacionado a esse cartão*; 3. A confirmação de que *não existem valores pendentes ou cobranças futuras* vinculadas a essa contratação não reconhecida; 4. O envio de *cópia integral do suposto contrato, proposta de adesão e demais documentos que comprovem a solicitação e autorização desse cartão*, incluindo data, canal de contratação e forma de autenticação utilizada; 5. A apuração de como esse cartão foi emitido e vinculado ao meu cadastro *sem minha autorização*; 6. A confirmação, por escrito, da regularização definitiva da situação. Ressalto que *não reconheço qualquer contratação que não tenha sido realizada ou autorizada por mim*. Caso a empresa não apresente solução imediata e satisfatória, adotarei as medidas cabíveis junto ao *PROCON*, além de buscar o Poder judiciário para resguardar meus direitos, inclusive quanto a eventuais prejuízos decorrentes da cobrança e da contratação não autorizada. não consigo contato em nenhum canal de comunicação! Nunca vi tamanho desrespeito! Vou nas mídias sociais denunciar o que estão fazendo! Muitas e muitas reclamações pela internet sobre esse abuso que a PEFISA/PERNAMBUCANAS ESTÁ COMETENDO!! Aguardo o cancelamento imediato e uma resposta formal com a comprovação da regularização.