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Carão ELO nunca solicitado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. O.

Para: Pernambucanas

17/08/2026

Acabei de receber uma fatura referente à cobrança de mensalidade/anuidade de um cartão de crédito que não reconheço e que nunca solicitei ou autorizei. Não tenho conhecimento da contratação desse cartão e não reconheço qualquer vínculo que justifique essa cobrança. Solicito o cancelamento imediato da cobrança e do cartão, bem como a verificação da origem dessa contratação, considerando que não autorizei a emissão ou utilização desse cartão. Também solicito a confirmação de que não existem outras cobranças, tarifas ou débitos vinculados a esse cartão e que nenhuma informação negativa será registrada em meu CPF em decorrência dessa cobrança indevida. Aguardo a regularização da situação e um retorno formal esclarecendo como esse cartão foi emitido em meu nome sem a minha solicitação ou autorização.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Cancelamento do Cartão