Empresa não respeita cancelamento de compra e mesmo assim encaminhou pedido

Prezados, Meu nome é ROGER HUDSON, No dia 03/08/2026 realizei a compra de um tablet no site/app Magalu, pedido nº 1558570119326093 porém NO ATO da compra eu solicitei o cancelamento pois o produto era diferente do que eu queria. Mesmo com o cancelamento imediato, a Magalu processou o pedido e enviou o produto para minha residência. Eu NÃO recebi o produto pessoalmente. Já faz mais de 15 dias que solicitei a retirada do produto e o cancelamento da compra + estorno no cartão de crédito, mas até hoje não tive solução. Diante disso exijo: 1. Agendamento imediato para retirada do produto no endereço de entrega 2. Cancelamento definitivo da compra 3. Estorno integral do valor no meu cartão de crédito em até 7 dias úteis 4. Baixa de qualquer cobrança/boleto/fatura Caso não haja solução em até 48h, registrarei reclamação no Procon e Consumidor.gov.br por venda não solicitada e cobrança indevida, conforme Art. 35 e Art. 49 do CDC. Aguardo retorno urgente.