É sobre Privalia código de devolução

Eu comprei uma calça e tênis porém não deu certo entrei em contato e nada somente responde,com msg automática,não consigo fala com humano pra obter código de devolução muito ruim o atendimento,nunca mas eu compro nada na Privalia!tudo que eu queria era só devolver que dá mas de 400 reias em prejuízo

Gente ninguém faz nada sobre ,Munca mais compro nada