Cartão de Crédito Consignado BMG – Contratação como Empréstimo Comum, e Descontos Indevidos

Eu, JORGE LUIZ SILVA DOS REIS, inscrito no CPF sob o nº 734.566.917-34, venho registrar reclamação em face do BANCO BMG, em razão de contratação vinculada a cartão de crédito consignado. Na ocasião da contratação, acreditei estar realizando um empréstimo consignado comum, com parcelas mensais definidas e prazo determinado para encerramento da dívida. Entretanto, posteriormente constatei que a operação estava vinculada a cartão de crédito consignado do Banco BMG, modalidade que não correspondia ao produto que eu pretendia contratar. Esclareço que nunca utilizei o cartão de crédito, não realizei compras, saques ou qualquer outra operação típica de cartão. Também não me foram prestadas informações claras e suficientes sobre o funcionamento dessa modalidade, especialmente quanto à forma de amortização da dívida, incidência de encargos e data prevista para quitação do contrato. Sempre tive a convicção de que estava pagando parcelas de um empréstimo consignado tradicional e que, após determinado número de descontos, a dívida estaria integralmente quitada. Contudo, os descontos continuam ocorrendo sem que eu tenha conhecimento preciso de quando essa obrigação será encerrada. Essa situação me causa grande indignação e sentimento de ter sido enganado pelo Banco BMG, pois, se tivesse sido devidamente informado de que se tratava de cartão de crédito consignado, com descontos que poderiam se prolongar sem uma data certa para encerramento, não teria concordado com a contratação nessas condições. Entendo que houve falha grave no dever de informação e transparência, uma vez que não me foram apresentadas, de forma clara e compreensível, as características essenciais do produto contratado, tampouco uma previsão objetiva para o término dos descontos. REQUEIRO, diante disso: o cancelamento definitivo de todos os cartões de crédito consignados vinculados ao meu benefício e mantidos pelo Banco BMG; o fim imediato de todos os descontos decorrentes desses cartões e das respectivas reservas de margem consignável; a devolução dos valores pagos a maior, considerando tudo aquilo que já foi descontado além do valor efetivamente disponibilizado, com a devida apuração; o pagamento de indenização por danos morais, diante dos transtornos, da falta de informação adequada e da manutenção de descontos referentes a produto que não compreendi estar contratando; a regularização definitiva da situação, com a exclusão de qualquer cobrança futura relacionada aos cartões cancelados.