Amazon não paga minhas comissões de afiliado e fica alegando problemas com minha conta bancária
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação sobre o Programa de Associados da Amazon, pois estou enfrentando problemas para receber minhas comissões e não consigo resolver a situação diretamente com a empresa.
A Amazon fica informando que existe algum problema ou pendência relacionada aos meus dados bancários, porém as informações já foram preenchidas corretamente e constam na minha conta. Mesmo assim, continuo recebendo mensagens informando que há algum problema, sem que seja explicado claramente o que precisa ser corrigido.
Além disso, já enviei o formulário solicitado e tenho um print que comprova o envio. Mesmo assim, continuo recebendo informações dizendo que os dados não foram enviados ou que ainda existe alguma pendência. A situação fica ainda mais complicada porque o suporte demora para responder e, em algumas tentativas, não responde.
Também tenho duas câmeras vendidas através dos meus links de associado, mas não estou recebendo o valor integral das comissões referentes a essas vendas. Gostaria que a Amazon verificasse os pedidos e explicasse por que os valores não estão sendo pagos corretamente.
Já entrei em contato diversas vezes para tentar resolver o problema e continuo sem uma solução. Fui informado de que receberia uma resposta em até 24 horas, porém já se passaram aproximadamente 3 dias.
Não estou reclamando apenas pela demora, mas principalmente pela falta de uma explicação clara e de uma solução. Se existe algum problema com meus dados bancários, quero que a Amazon informe exatamente qual é o problema e como ele pode ser corrigido. Se os dados estão corretos, solicito que o sistema seja atualizado e que meus pagamentos sejam processados normalmente.
Solicito que a Amazon verifique minha conta, regularize a situação dos dados bancários, analise as comissões das duas câmeras e realize o pagamento dos valores devidos o quanto antes. Também gostaria de saber por onde posso enviar o print que comprova que o formulário já foi enviado.
Espero que a Amazon resolva definitivamente essa situação, pois já foram realizadas diversas tentativas de contato sem uma solução adequada.
