Voltar

NEGATIVACAO REGISTRATO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Serasa Experian

21/08/2026

Prezado(a)s, Venho solicitar a exclusão das consultas realizadas ao meu CPF 011.197.587-50 registradas no banco de dados da Serasa Experian. Ao acessar meu relatório de consultas, identifiquei diversas consultas que foram realizadas sem minha autorização expressa e/ou que resultaram em negativas de crédito, impactando negativamente meu score. A manutenção dessas consultas viola a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), especificamente o art. 18, que garante o direito à eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. Solicito: (1) A exclusão imediata de todas as consultas não autorizadas e/ou que resultaram em negativa de crédito; (2) A atualização do meu score após a exclusão. Seguem em anexo os prints do relatório com as consultas identificadas.” Pedido à Empresa Prezado(a)s, Venho solicitar a exclusão das consultas realizadas ao meu CPF 011.197.587-50 registradas no banco de dados da Serasa Experian. Ao acessar meu relatório de consultas, identifiquei diversas consultas que foram realizadas sem minha autorização expressa e/ou que resultaram em negativas de crédito, impactando negativamente meu score. A manutenção dessas consultas viola a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), especificamente o art. 18, que garante o direito à eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. Solicito: (1) A exclusão imediata de todas as consultas não autorizadas e/ou que resultaram em negativa de crédito; (2) A atualização do meu score após a exclusão. Seguem em anexo os prints do relatório com as consultas identificadas.”

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • RETIRADA NEGATIVACAO