Cartão Consignado Não Contratado – Banco PAN

Apresento a presente reclamação em face do BANCO PAN, em razão da inclusão de cartão de crédito consignado vinculado ao meu benefício, sem que eu tivesse conhecimento ou consentido de forma clara com a contratação dessa modalidade. Quando realizei a contratação, minha intenção era exclusivamente contratar um empréstimo consignado convencional, com parcelas e prazo determinados para pagamento. Em nenhum momento tive a intenção de contratar cartão de crédito consignado. Além disso, nunca utilizei esse cartão para realizar compras, tampouco fui devidamente informada sobre seu funcionamento, encargos, forma de pagamento ou prazo para quitação da dívida. O Banco PAN também não me informou um prazo certo para a quitação do débito, fazendo com que os descontos sejam realizados mensalmente sem que eu saiba quando a dívida será efetivamente encerrada. A operação me foi apresentada como um empréstimo consignado, porém posteriormente constatei a existência de cartão de crédito consignado e de descontos vinculados a essa modalidade, sem que eu tivesse manifestado consentimento livre, informado e inequívoco. Considero que houve falha no dever de informação e transparência, pois o Banco deveria ter esclarecido, antes da contratação, a verdadeira natureza da operação, os encargos incidentes, a forma de amortização e o prazo para encerramento da dívida. Diante disso, solicito: o cancelamento definitivo do cartão de crédito consignado, com a exclusão da respectiva margem e a interrupção imediata dos descontos; a devolução integral de todos os valores descontados em razão desse cartão consignado; o pagamento de indenização por danos morais, em valor compatível com os transtornos e prejuízos que venho suportando em razão dos descontos realizados sobre meu benefício; a regularização definitiva da situação, com a confirmação de que não haverá novos descontos relacionados ao referido cartão consignado.