NEGATIVAÇÃO POR DÍVIDA JÁ PAGA

Boa tarde, fiz o pagamento de um acordo referente ao contrato 42046-2975617123 na data de 23/06/2026 diretamente no APP do Internet Banking do Itaú, conforme comprovante em anexo, ocorre que a dívida saiu do SERASA e voltou, dias depois, porquê supostamente foi cedida a um parceiro e estou sendo novamente cobrado. E consta somente essa dívida em meu CPF, atrapalhando demasiado minha vida financeira e me impedindo de ter acesso a crédito. Solicito urgentemente uma solução para tal constrangimento, afim de evitar maiores problemas pra minha vida financeira. Já tentei contato com a empresa através do Reclame Aqui, porém, sem sucesso. Uma funcionária de nome Calígula entrou em contato por mensagem interna dizendo que iria averiguar mas já se passaram 30 dias e nada.