Cartão consignado não solicitado – descontos indevidos

Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha insatisfação em razão dos descontos realizados em meu benefício pelo Banco BMG, referentes a um suposto cartão consignado que desconheço. Esclareço que a única contratação que realizei junto ao banco foi de um empréstimo consignado, acreditando estar contratando apenas uma operação de crédito com parcelas determinadas para pagamento. Em nenhum momento solicitei ou autorizei a contratação de cartão de crédito consignado. Nunca recebi cartão, nunca desbloqueei, nunca utilizei, nunca realizei compras, a esse suposto cartão. Fui surpreendida ao identificar descontos em meu benefício referentes a um produto diferente daquele que imaginei ter contratado. O Banco BMG não prestou informações claras e adequadas sobre a existência de um cartão consignado, não explicou que a contratação teria essa modalidade e também não informou qual seria o prazo para encerramento dos descontos ou quando a suposta dívida seria efetivamente quitada. A falta de informação adequada ocasionou prejuízos, pois os descontos vêm sendo realizados mensalmente em meu benefício, comprometendo minha renda, sem que eu tivesse conhecimento da natureza real da contratação. Caso o banco alegue a existência de contratação válida, solicito a apresentação de todos os documentos comprobatórios, incluindo contrato específico do cartão consignado, comprovante de entrega do cartão, desbloqueio, utilização ou qualquer autorização expressa para a realização dos descontos. Diante disso, solicito: O cancelamento imediato do cartão consignado vinculado ao meu benefício; A interrupção dos descontos referentes ao referido contrato; O envio de cópia integral de todos os documentos relacionados à suposta contratação; A restituição dos valores descontados indevidamente, considerando que nunca solicitei, recebi ou utilizei qualquer cartão; O esclarecimento sobre a contratação realizada, bem como sobre a ausência de informação quanto ao término dos descontos.