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Recebi com defeito

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: Mercado Livre

29/08/2026

MERCADO LIVRE NÃO RESPEITOU MEU DIREITO DO CONSUMIDOR. Comprei um produto e chegou com defeito. Reclamei e recebi a resposta que eu podia trocar na agência ou devolver, mas deu prazo de 24 horas para escolher senão a única opção seria a troca. Se eu não tivesse aberto o aplicativo teria perdido a opção de devolver, que é meu direito e tinha prazo de até meados de setembro!

Solução esperada

  • Revisão das políticas do Mercado Livre para TODOS OS CONSUMIDORES e pedido de desculpas por email e não aceito ligações pois deixei de confiar no Mercado Livre