Renegociação de todas as fatura do cartão de crédito de 10 vezes ou 12 vezes

Olá estou a vários dias ligando pra ouvidora, entrando no chat da nubank pra renegociar todas minhas faturas de cartão de crédito incluindo as futuras, mercado livre, shope, físicas, porém so rejeita. Meu total de dívida da nubak é 5503,00 quero esse valor divido de 10 ou 12 vezes com parcelas fixa que eu sei que consigo pagar. Eu tenho esse direito sei e conheço muito bem meus direitos. Então peço que divide todo meu saldo de 5503 em 10 ou 12 vezes.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: raquel s., 3 de set. de 2026, 16:26 BRT Oi, Juridico , tudo bem? O e-mail não está cadastrado conosco. Para que possamos te ajudar com esta questão, precisamos que voce **entre em contato usando seu e-mail cadastrado** com a gente. Nós fazemos isso para garantir a sua segurança. Se voce estiver usando o celular para enviar esse e-mail, é possível que ele esteja usando um email em seu aparelho que é diferente do que voce cadastrou conosco. Voce pode fazer um novo contato pelo seu e-mail cadastrado no Nubank ou mesmo alterá-lo usando o app. Para fazer a alteração, siga os passos abaixo: 1. Confira se o app está atualizado; 2. Na página inicial, clicar no símbolo de "Engrenagem"; 3. Toque em "Configurar"; 4. Toque em "Editar dados do Perfil"; 5. Toque em "E-MAIL"; 6. Deletar o e-mail atual e digitar o novo; 7. Clicar em 'ALTERAR' para confirmar a troca. Caso voce esteja **sem acesso ao e-mail cadastrado e sem acesso ao aplicativo**, será necessário fazer o processo de recuperação de conta. Esse processo é iniciado pelo próprio aplicativo! É só fazer o seguinte: 1. Toque em 'Começar'; 2. Inserir o CPF; 3. Toque em 'Esqueci a senha'; 4. Clicar em 'Perdi o acesso ao meu e-mail', e seguir as instruções de recuperação. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Um abraço, raquel s. -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[0J0KL5-Y5K7K]