Renegociação e parcelamento de todo saldo devedor

Venho solicitar formalmente a renegociação e o parcelamento do saldo devedor total da minha conta, cartão de crédito e empréstimo pessoal. O valor total de tudo, incluindo compras parceladas, lojas físicas, Mercado Livre, Shopee e Amazon, soma R$ 5.503,00. Estou passando por uma crise financeira familiar séria e inesperada. Sou esposa, mãe de uma criança pequena, e a renda familiar diminuiu de forma que não conseguimos mais arcar com os valores mínimos devidos. Meu esposo também está sem condições de honrar suas faturas e empréstimos no momento. Não fugimos da dívida — QUEREMOS PAGAR, mas precisamos de condições que caibam no nosso orçamento. Peço gentilmente que parcelem esse valor total no maior número de parcelas possível, com valor de parcela que eu consiga pagar mensalmente. Sei que tenho a obrigação de pagar e vou cumprir, mas só consigo fazê-lo com parcelas menores e acessíveis. Estou à disposição para conversar e encontrar a melhor solução para ambos os lados.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Maria G., 31 de ago. de 2026, 09:05 BRT Oi, Juridico , tudo bem? O e-mail não está cadastrado conosco. Para que possamos te ajudar com esta questão, precisamos que voce **entre em contato usando seu e-mail cadastrado** com a gente. Nós fazemos isso para garantir a sua segurança. Se voce estiver usando o celular para enviar esse e-mail, é possível que ele esteja usando um email em seu aparelho que é diferente do que voce cadastrou conosco. Voce pode fazer um novo contato pelo seu e-mail cadastrado no Nubank ou mesmo alterá-lo usando o app. Para fazer a alteração, siga os passos abaixo: 1. Confira se o app está atualizado; 2. Na página inicial, clicar no símbolo de "Engrenagem"; 3. Toque em "Configurar"; 4. Toque em "Editar dados do Perfil"; 5. Toque em "E-MAIL"; 6. Deletar o e-mail atual e digitar o novo; 7. Clicar em 'ALTERAR' para confirmar a troca. Caso voce esteja **sem acesso ao e-mail cadastrado e sem acesso ao aplicativo**, será necessário fazer o processo de recuperação de conta. Esse processo é iniciado pelo próprio aplicativo! É só fazer o seguinte: 1. Toque em 'Começar'; 2. Inserir o CPF; 3. Toque em 'Esqueci a senha'; 4. Clicar em 'Perdi o acesso ao meu e-mail', e seguir as instruções de recuperação. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Um abraço, Maria G. -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[MMV437-YW4DV]