Pacote de 5 kg de arroz infestado por caruncho

Meu nome é Gilson da Cruz Barbosa da Silva e venho registrar uma denuncia que creio ser de interesse público, no dia 21/07/2026 fiz contato com o Sac Raroz 9(55) 99630-1123 onde comuniquei que tinha em mãos um pacote de 5 kg de Arroz Raroz lacrado e dentro da validade mas infestado por carunchos e que pedia a substituição ou a indenização do mesmo, esse contato foi Via WhatsApp por onde enviei várias fotos do produto com infestação e também foto etiqueta que informava vários dados de fabricação como Lote e data de Vencimento de 11/09/2026, retornaram me pedindo os meus dados pessoais como endereço completo com Cep, que foi prontamente fornecido, depois disso a empresa de forma desonesta e inconsequente simplesmente desapareceu, não retorna as mensagens, essa empresa demonstrou que não zela e nem respeita o seu próprio nome, quanto mais os interesses de seus consumidores, eles se acham até acima das Leis Federais como o CDC, como já está se encaminhando para 2 mês sem qualquer contato ou solução da empresa , resolvi denunciar nesse e em outro site de reclamação de abrangência nacional, afim de alertar a outros consumidores que não caiam no mesmo golpe que eu cai , não comprem absolutamente nenhum produto dessa empresa desonesta que vergonhosamente não cumpri com suas obrigações legais, creio que não sou o único consumidor a ser lesado, por isso estou alertando a toda população que boicotem e cancelem todos os produtos dessa empresa, que além de comercializar produtos de péssima qualidade, ainda ludibria seus consumidores com um SAC incompetente que não ressarci ninguém, isso é um total descaso com os consumidores e uma vergonha sem precedente para tal empresa .

E aí Raroz Agroindustria do Sul Ltda vocês vão tomar uma posição como determina o Código de Defesa do consumidor ou vão continuar calados como se nada devessem ? e pior ! lesando seus consumidores ? já se passaram 60 dias e nada de vocês se manifestarem, eu vou continuar denunciando e pedindo que outros consumidores não comprem mais os seus produtos para que não sejam lesados e fiquem no prejuízo assim como eu, mas o prejuízo que as minhas reclamações estão causando é infinitamente maior que um pacote de arroz de 5 quilos .