NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

CONTRATEI A EMPRESA PARAFUZO para a realização de serviço de faxina (diária) em meu imóvel, tendo efetuado o pagamento pelo serviço contratado no dia 08/09/2026 pagando a quantia de R$153,00. Ocorre que, após a realização do serviço, verifiquei, na manhã seguinte, que a película espelhada do box de meu banheiro foi danificada, apresentando riscos/arranhões que não existiam anteriormente e que ocorreram durante a execução da limpeza. Além disso, o serviço contratado NÃO FOI CONCLUÍDO. A profissional realizou apenas a limpeza de dois banheiros, da cozinha e de um quarto e ainda deixou vários resíduos de sujeira, limpou muito mal, deixando diversas outras áreas do imóvel sem a devida limpeza. Em razão disso, fui obrigado a concluir pessoalmente a faxina que havia sido contratada e integralmente paga. Dessa forma, houve evidente falha na prestação do serviço, tanto pela execução incompleta da faxina quanto pelo dano causado ao patrimônio do consumidor. Nos termos do artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade do fornecedor de serviços é objetiva pelos danos causados por defeitos relativos à prestação do serviço. Assim, demonstrado o dano ocorrido durante a execução do serviço, cabe à empresa PARAFUZO responder pelos prejuízos causados ao consumidor, independentemente da existência de culpa. Diante disso, SOLICITO: O ESTORNO INTEGRAL DO VALOR PAGO pela diária de faxina, considerando que o serviço não foi integralmente realizado; O RESSARCIMENTO INTEGRAL DO VALOR NECESSÁRIO PARA A SUBSTITUIÇÃO DA PELÍCULA ESPELHADA DO BOX, que foi danificada durante a realização da limpeza no BOX do banheiro social; A apresentação de uma solução formal para os prejuízos causados, considerando o dever objetivo da empresa de reparar os danos decorrentes da falha na prestação do serviço. Ressalto que não estou solicitando qualquer benefício ou vantagem indevida, mas apenas a reparação dos prejuízos efetivamente causados pela prestação inadequada e incompleta do serviço contratado. Aguardo a solução da questão e o ressarcimento dos valores correspondentes.

Olá, ! Tudo bem? Meu nome é Jacqueline e faço parte do time de Atendimento da Parafuzo. Lamentamos que a sua experiencia não tenha sido satisfatória. Para uma melhor tratativa do seu caso, vou encaminhar o seu relato para nossa equipe de Qualidade, tudo bem? Só aguardar o nosso retorno. Em breve, nosso time de especialistas reponderá esse email. OrgulhoDeSerParafuzo Protocolo de Atendimento: FMW0GO Atendente: Jacqueline Previous messages: