LIDIA DE ALMEIDA - SANTANDER - ATIVO

LIDIA DE ALMEIDA, titular do CPF nº 049.016.323-88, vem, respeitosamente, apresentar reclamação em face do BANCO SANTANDER, tendo em vista a realização de descontos indevidos decorrentes de contratos cuja existência e procedência são totalmente desconhecidas pela demandante, identificados sob o nº: *9002282784771 *233954400 Ressalta-se que a requerente jamais celebrou o referido contrato, tampouco autorizou qualquer desconto em seus proventos, o que evidencia a irregularidade da conduta da instituição financeira. Diante do exposto, requer: A apresentação de cópia integral do contrato, supostamente firmado, devidamente assinado pela demandante, a fim de comprovar a regularidade da contratação; Na hipótese de não comprovação da contratação, requer-se a imediata cessação dos descontos, bem como a restituição em dobro de todos os valores indevidamente descontados, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 280302463 Sra. LIDIA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Identificamos que a reclamação partiu por meio de escritório que não possui poderes para representar a Consumidora. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Desta forma, orientamos que o titular entre em contato com a nossa Ouvidoria através do telefone 0800 726 0322 para oficializar o seu pedido. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander.