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@motorola #motorola brasil CIBELE E BEATRIZ MORENO NÃO RESOLVEM NADA! 4 PROTOCOLOS E ATÉ AGORA!!!!!

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: MOTOROLA

10/09/2026

Empresa denunciada pelo cidadão: MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA. - CNPJ: 01.472.720/0001-12 Rodovia Sp 340 - Km 128, 7 s/n - Bairro Tanquinho - Cep 13820-000 - Jaguariúna, SP www.motorola.com.br PROTOCOLOS NÃO RESOLVIDOS/ SEM RESPOSTA ATÉ O PRESENTE MOMENTO/ RESPOSTAS EVASIVAS/ RESPOSTAS PRÉ-MOLDADAS QUE NÃO ATENDEM AO CONSUMIDOR 1) 2026.08/00015885063, consumidor.gov.br; 2) 255857371, reclameaqui.com.br; 3) 2026.09/00016335725, consumidor.gov.br (reabertura e negativação do protocolo anterior; 4) 202609066990, PROCON RJ, pedindo acionamento da gestão da empresa, acompanhamento até a solução final dos gestores de área, solução efetiva e fornecimento concreto de solução com URGÊNCIA, CELERIDADE E EFETIVIDADE!!! Acionamento da diretoria de atendimento, ombudsman, gerência de sac e gestão de ouvidoria. Cibele joga o problema para Beatriz Moreno, esta faz o mesmo e diz que é com a Cibele. Não houve solução. Uma jogando a batata quente para outra. Reclamações registradas no reclameaqui.com.br e no proteste.org.br Peço urgência no acionamento da gestão de atendimento dentro da MOTOROLA, POIS O PROBLEMA É RECORRENTE E A RECLAMAÇÃO ESTÁ ESCALONANDO PARA ÓRGÃOS MAIS SÉRIOS. ACREDITO QUE, caso não consiga resolver aqui de forma administrativa, terei que ajuizar uma ação reparatória/indenizatória devido ao atendimento INEFICAZ dessas duas funcionárias da MOTOROLA ESTOU ANEXANDO A NOTA FISCAL EM PDF. Contato via celular ou whatsapp (21)993XX.XX91, somente após às 14:30. Todos os dias da semana, porém, somente após este horário.

Solução esperada

  • ESTOU PLEITEANDO SOLUÇÃO TOTAL. 100% DE SOLUÇÃO E NÃO PARCIAL MÍNIMA DE 10% CONFORME CONTATO COM CIBELE E COM BEATRIZ MORENO NÃO ACEITO ISSO!!! Já falei com Cibele e com Beatriz Moreno. Estou reabrindo a reclamação AGORA NO PROCON RJ. NÃO FOI ACEITAR ISSO DE 10% !!!! EU QUERO A PONTUAÇÃO TOTAL OU O CUPOM PARA ADQUIRIR O PRODUTO TOTALMENTE!!! NÃO VOU ACEITAR ISSO, NEM QUE EU TENHA QUE AJUIZAR UMA AÇÃO NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL QUE trata causas até 40 salários mínimos sem a necessidade de constituir advogado uma vez que esse juizado faz o suporte ao cidadão lesado pela empresa denunciada. Ao fazer a denúncia no PROCON, a própria servidora desse órgão já me forneceu o endereço do JUIZADO ESPECIAL CÍVEL RESPONSÁVEL na COMARCA DO MUNICÍPIO I JUIZADO ESPECIAL CIVEL// JUIZ RESPONSÁVEL PAULO LUCIANO DE SOUZA TEIXEIRA// ENDEREÇO RUA CORONEL BERNARDINO DE MELO S/N - 2º ANDAR CEP: 26255-230 CENTRO NOVA IGUAÇU RJ ESPERO REALMENTE SAIR DAQUI COM UMA SOLUÇÃO COMPLETA, TOTAL!!!!