Comprei o monitor e foi cancelado unilateral!!

Efetuei a compra de um monitor no site KaBuM! pelo valor promocional de R$ 2.016,00, parcelado em 10x sem juros. Posteriormente, recebi uma ligação telefônica da equipe de segurança/antifraude para confirmação de dados. Atendi à chamada e confirmei expressamente que a compra havia sido realizada por mim.Mesmo após a minha confirmação, o pedido foi cancelado unilateralmente pela empresa sob a alegação de segurança, e o produto retornou ao valor de R$ 2.300,00.O cancelamento foi indevido e constitui descumprimento de oferta. Com base no Artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo o cumprimento forçado da obrigação. Solicito que o KaBuM! disponibilize um link de pagamento ou cupom para que eu possa refazer a compra do monitor exatamente pelas condições originais: R$ 2.016,00 em 10x sem juros, Ja com frete incluso!

Prezados, boa tarde! Encaminhamos, em anexo, a manifestação da empresa KaBuM! referente à demanda administrativa supracitada. Solicitamos, por gentileza, a confirmação de recebimento deste e-mail. Permanecemos à disposição. Atenciosamente,   KaBuM! Isabela Scandolera AdvogadaJurídicoProcon www.kabum.com.br AVISO LEGAL:  As informações e arquivos anexos a este e-mail são confidenciais e destinados única e exclusivamente às pessoas ou entidades a quem se destinam, sendo proibido o envio destes a terceiros sem a autorização da empresa KABUM!. Caso tenha recebido este e-mail por equívoco, por favor, informe imediatamente o remetente e apague a mensagem, os documentos e arquivos anexos sem os ler, copiar, gravar, distribuir, divulgar e/ou fazer qualquer outro uso do conteúdo, sob pena de infração legal. Em sex., 11 de set. de 2026 às 07:06, escreveu: AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos a este e-mail são confidenciais e destinados única e exclusivamente às pessoas ou entidades a quem se destinam, sendo proibido o envio destes a terceiros sem a autorização da empresa KABUM!. Caso tenha recebido este e-mail por equívoco, por favor, informe imediatamente o remetente e apague a mensagem, os documentos e arquivos anexos sem os ler, copiar, gravar,distribuir, divulgar e/ou fazer qualquer outro uso do conteúdo, sob pena de infração legal.