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Passageiro ser obrigado a despachar mala de mão

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

h. i.

Para: LATAM

12/09/2026

Estou no avião, LA3232, gostaria de deixar registrado a minha revolta, pois fui obrigada a despachar minha mala de mão. A mala é de rodinha e do tamanho adequado. Fui coagida a despachar a mala pela funcionária da empresa, pois segundo ela não iria embarcar se não etiquetasse a mala pra despachar. Há dentro do avião observo vários espaços vagos e ainda assim não houve a possibilidade de pegar minha mala de mão. Sendo que todos que já viajaram, sabem que se tiver objetos frágeis na mala não tem como saber se iriam chegar intactos ou não. Um absurdo, mesmo eu informando que havia objetos frágeis e de vidro, fui coagida inúmeras vezes a ter que despachar a mala de mão. Quero deixar registrado minha revolta e descontentamento com a empresa.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais