Voltar

Fui vítima de um golpe preciso da devolução do pix

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. l.

Para: C6 Bank

15/09/2026

Solicito a revisão da decisão que considerou improcedente minha contestação dos Pix no total de R$ 120,00. A transação foi realizada por mim, portanto não estou alegando que desconheço o Pix. O que estou denunciando é uma fraude mediante indução à realização do pagamento. Eu realizei inicialmente um depósito de R$ 20,00 na plataforma GAX777.bet e, posteriormente, jogando na própria plataforma, obtive ganhos superiores a R$ 11.000,00. Ao solicitar o saque dos meus ganhos, a plataforma informou que eu precisava realizar um novo depósito de R$ 100,00 para conseguir sacar. Fiz o Pix justamente em razão dessa exigência. Após o depósito, entretanto, o saque não foi liberado. Ouve novo pedido de saque para liberar o valor... Posteriormente surgiram novas exigências e a plataforma bloqueou minha utilização. Portanto, o Pix de R$ 100,00 e o de R$20,00 não foi uma aposta perdida. Foi um pagamento realizado em razão de uma condição exigida pela plataforma para liberar um saque. A liberação prometida não ocorreu. Possuo comprovantes dos Pix, registros da plataforma, comprovação do saldo superior a R$ 11.000,00, mensagens contendo as exigências para saque e registros das tentativas de atendimento. Solicito que a Ouvidoria reavalie a classificação da ocorrência como suspeita de fraude, considerando a indução ao depósito e o posterior bloqueio do saque, e que sejam adotadas as medidas cabíveis para tentativa de recuperação do valor. Solicito também que seja informado qual foi especificamente o fundamento apresentado pela instituição recebedora (SANTS SCD S.A.) para considerar a contestação improcedente, e que essa justificativa seja disponibilizada por escrito. Não estou reivindicando os mais de R$ 11.000,00 de ganhos nesta contestação. Estou solicitando exclusivamente a recuperação dos R$ 120,00 que efetivamente saíram da minha conta em razão da exigência feita pela plataforma.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 120,00