Golpe Pix compra online

Nº do pedido: não informado pelo vendedor Nº de cliente: não informado pelo vendedor Prezados(a), Comprei um cama box solteiro + colchão por meio do pedido n° (não informado pelo vendedor) no valor de R$ 241,64, mas este não foi entregue até hoje 16/9/26. A loja oferecia queima relâmpago de estoque no endereço (https://belmora.com.br/products/cama-box-solteiro-king-cinza-colchao-molas-ensacadas-alabama-96x203x61cm/?campaignid=23324205775&gad_source=4&gad_campaignid=23324205775&gclid=EAIaIQobChMIw8Ga8JTGlgMVP0ZIAB3LxBeYEBwYISABEgLglPD_BwE), que encontra-se fora do ar. A compra e o pagamento via pix foram efetivados no dia 29/08/26, com prazo de entrega 4 dias úteis pela transportadora Loggi. Já tentei entrar em contato para reclamar e não recebi o n° de protocolo. Além disso, o email [email protected] não está online. Contudo, o caso não foi solucionado. Também solicitei a abertura do MED, e fui informado pelo meu banco que a Owen pay, entidade recebedora, não aceitou a notificação de infração ou golpe. Por todas essas evidências de golpe, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos, conforme solicitado na contestação do Pix (MED) Aguardo resposta por escrito.