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Pix de R$ 400,00 realizado após golpe – solicitação de recuperação do valor

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. r.

Para: BANCO DO BRASIL

17/09/2026

No dia 17/09/2026, fui vítima de um golpe e realizei um Pix no valor de R$ 400,00 através do Banco do Brasil. Assim que percebi que havia sido vítima de fraude, procurei o Banco do Brasil para comunicar o ocorrido e solicitar a contestação da transação e a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), visando à tentativa de bloqueio e recuperação do valor transferido. Solicito orientação e auxílio do Proteste para que o Banco do Brasil adote as medidas cabíveis diante da fraude, realize a contestação da transação e faça a tentativa de recuperação dos R$ 400,00, bem como forneça informações sobre o andamento do procedimento. Possuo o comprovante do Pix e demais informações relacionadas ao golpe, que podem ser apresentados para análise. Solicito que a instituição financeira avalie o caso e informe formalmente as providências adotadas para tentar recuperar o valor. Ressalto ainda que, ao consultar os dados do recebedor, verifiquei que o CNPJ relacionado à conta que recebeu o Pix possui data de abertura recente. Diante do contexto da fraude e da recente abertura do CNPJ/conta, solicito que essa informação também seja considerada na análise do caso e que sejam adotadas as providências cabíveis para tentativa de bloqueio e recuperação do valor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 400,00