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Pote UZ quebrado e sem garantia

UZ Utilidades

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. d.

Para: UZ Utilidades

25/09/2026

Comprei pela internet, um Pote Multiuso Premium 6 Litros Capuccino Uz Utilidades. Na geladeira, a tampa não fica encaixa (fica solta). Em menos de 10 dias de uso, a alça já quebrou. Entrei em contato com a UZ UTILIDADES, jogaram a responsabilidade para a loja que vendeu porém, o Código de Defesa do Consumidor determina que todos os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios do produto. Isso significa que não cabe ao comprador descobrir quem é o responsável pelo defeito. [O Código de Defesa do Consumidor determina que a responsabildiade é solidaria entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados]. Quero saber se vão realizar a troca ou se já posso acionar no Procon o Grupo K1 S.A.(que detém as marcas Móveis Kappesberg, Idélli Ambientes, My Home, UZ Utilidades)?

Solução esperada

  • TROCA

Mensagens (1)

r. d.

Para: UZ Utilidades

28/09/2026

Comprei pela internet, um Pote Multiuso Premium 6 Litros Capuccino Uz Utilidades. Na geladeira, a tampa não fica encaixa (fica solta). Em menos de 10 dias de uso, a alça já quebrou. Entrei em contato com a UZ UTILIDADES, jogaram a responsabilidade para a loja que vendeu porém, o Código de Defesa do Consumidor determina que todos os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios do produto. Isso significa que não cabe ao comprador descobrir quem é o responsável pelo defeito. [O Código de Defesa do Consumidor determina que a responsabilidade é solidaria entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados]. Quero saber se vão realizar a troca ou se já posso acionar no Procon o Grupo K1 S.A.(que detém as marcas Móveis Kappesberg, Idélli Ambientes, My Home, UZ Utilidades)?