Oscilação de consumo e valor na conta de energia elétrica

As contas de energia elétrica da residência que moro vêm apresentando oscilações muito grandes de consumo e de valores, apesar de nosso padrão de utilização permanecer praticamente o mesmo. A instalação está em nome do meu padrasto e moramos em área rural. Sabemos que, em alguns meses, a leitura pode ser estimada quando não há leitura presencial, porém isso não explica as diferenças apresentadas. Na conta de maio, por exemplo, constaram 389 kWh e R$ 399,16, enquanto agora, em agosto, constam apenas 84 kWh e R$ 90,18. Ou seja, em maio foi registrado mais de quatro vezes o consumo de agosto. Além disso, o histórico mostra 25 kWh em abril e 157 kWh em março, uma variação que não condiz com nosso consumo habitual. O mais estranho é que não houve mudança significativa na rotina ou nos equipamentos utilizados na residência que justifique tamanha diferença. Gostaria, portanto, de uma explicação detalhada sobre como essas leituras estão sendo realizadas e faturadas. Solicito que a CPFL verifique o medidor, o histórico das leituras e o faturamento, informando quais leituras foram presenciais e quais foram estimadas. Caso seja constatado algum erro, solicito a devida correção dos valores. Gostaria de uma resposta clara e transparente, pois essas oscilações nos deixam com a impressão de que podemos estar sendo cobrados de forma incorreta.