*RECLAMAÇÃO FORMAL - PRODUTO COM VÍCIO DE FABRICAÇÃO*
, comprei 01 (um) Liquidificador *modelo - Liquidificador Plq2100pi Turbo 1400w 12 Velocidades Philco Preto.ex: Philco PH900 / Philips Walita RI2110 - no dia *13/09/2026 às 11:28*, na loja *Carrefour Flores - Manaus/AM*, com Nota Fiscal nº 000508485.
Ao fazer uso normal do produto (preparo de suco), o copo/jarra do liquidificador quebrou/estourou sozinho, sem queda ou mau uso, apresentando vício de fabricação e oferecendo risco à segurança.
Entrei em contato com a fabricante Philco, que se negou a prestar assistência sob a alegação de que "não dão assistência por produtos comprados em loja parceira", o que contraria o Código de Defesa do Consumidor, Art. 18 (responsabilidade solidária entre fabricante e comerciante) e Art. 26 (garantia legal de 90 dias).
*Solicitação:*
Diante do vício apresentado em menos de 30 dias da compra, solicito com base no CDC Art. 18, §1º, a troca imediata do copo/jarra por um novo compatível com o modelo, ou a troca completa do produto, sem custos.
Manaus/AM, 30/09/2026
Sandra de Souza leal
Tel 92984405093
