Max Milhas e não recebi nenhuma confirmação

Realizei a compra de passagens aéreas pela Max Milhas e não recebi nenhuma confirmação por e-mail, nem com o número da reserva ou qualquer outra informação. Ao tentar conferir as passagens pelo site, não consigo acessar meu e-mail cadastrado, tento recuperar a senha e o e-mail de recuperação não chega, mas o site diz que já existe cadastro para o meu CPF. Também entrei em contato no whatsapp mas ninguém responde apenas direciona ao site que também não tem um canal de atendimento, apenas mensagens robotizadas. Estou sem nenhum retorno há 03 dias após a compra.

Olá Ilustre Procon, Em anexo, a empresa MaxMilhas demonstra sua defesa e todas as comprovações de um cordial atendimento ao Reclamante, ante ao vasto conteúdo probatório se requer o arquivamento desta notificação. Atenciosamente, Fernanda Silva Analista Administrativo Controladoria Jurídica