Pedido GSH1SR57C001CL5 enviado com tamanhos errados e recusa de coleta

Solicito o reembolso integral de R$ 64,99 referente ao pedido GSH1SR57C001CL5, pois o produto foi enviado em tamanhos totalmente diferentes dos solicitados: comprei um conjunto tamanho P, mas a bermuda veio no tamanho M e o colete no tamanho G. Solicito que o reembolso seja realizado sem a necessidade de devolução física nos Correios, considerando que já informei à empresa minha total impossibilidade de comparecer a uma agência devido ao meu horário de trabalho. Procurei o atendimento humano no chat da SHEIN explicando a situação, mas eles recusaram o reembolso direto ou a disponibilização de uma alternativa de coleta no meu endereço. Diante do erro operacional exclusivo da empresa, não posso ser penalizada com o deslocamento. Caso a devolução seja indispensável para o estorno, exijo que a empresa disponibilize a coleta domiciliar sem custos.

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Prezados, Encaminho,  por meio deste, a resposta à CIP referente ao Processo   CPTBR02181891-70, em atenção à notificação recebida por esta parte. Os documentos pertinentes seguem em anexo para análise e juntada aos autos. Solicitamos, por gentileza, a confirmação de recebimento deste e-mail e dos arquivos enviados. Fico à disposição. Atenciosamente, Operations SHEIN Operations - Contencioso Cível E-mail:  [email protected] Tel: +55 (11) 2127-1777 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - BrasilAviso Legal: As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email. e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email.