Assunto: Contestação de encargos e solicitação de proposta de quitação – Contrato nº 3048732451
Prezados,
Solicitei e recebi o Documento Descritivo de Crédito (DDC), referente ao contrato de crédito consignado CLT nº 3048732451, contratado em 18/05/2026.
Após analisar o documento, identifiquei pontos que necessitam de esclarecimento e possível revisão contratual, especialmente:
- Taxa de juros: 3,47% ao mês, equivalente a 50,59% ao ano efetivos.
- Custo Efetivo Total (CET): 51,05% ao ano.
- Valor financiado: R$ 10.934,76.
- Valor efetivamente recebido em minha conta: R$ 985,13.
- Diferença entre o valor financiado e o valor recebido: R$ 9.949,63, cuja destinação não está esclarecida no documento disponibilizado.
- Total previsto das parcelas: R$ 17.127,12, correspondentes a 24 parcelas de R$ 713,63.
- Saldo devedor informado: R$ 10.689,39, após três parcelas pagas.
Diante dessas divergências, solicito formalmente:
1. A discriminação detalhada da destinação dos R$ 9.949,63 que não foram creditados em minha conta.
2. O envio da cópia integral do contrato, incluindo todas as condições pactuadas e eventuais autorizações de quitação de dívidas anteriores.
3. A memória de cálculo completa do financiamento, com a evolução do saldo devedor, a composição das parcelas e a discriminação de todos os juros, encargos, tarifas, seguros e demais valores cobrados.
4. A justificativa para a taxa de juros aplicada, com esclarecimentos sobre sua adequação às condições contratadas e às taxas médias de mercado vigentes na data da contratação.
5. A revisão de eventuais encargos indevidos ou abusivos e a apresentação de uma proposta de quitação antecipada com o desconto proporcional dos juros e demais acréscimos futuros, conforme a legislação aplicável.
Solicito resposta formal e documentada, com a devida apuração dos valores e apresentação de uma solução para regularização contratual.
Caso não haja esclarecimento satisfatório ou solução adequada, reservo-me o direito de registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Banco Central, bem como de buscar as medidas judiciais cabíveis para revisão do contrato e contestação de eventuais cobranças indevidas.
Atenciosamente,
Matheus Oliveira Coelho Ribeiro
