Ar condicionado com defeito

Comprei um ar condicionado da Philco nesta loja, demorei 15 dias para instalar e quando fui fazer, descobri que ele tá com defeito, um barulho insuportável, de turbina de avião. Em uma semana vc tica louca ou surda, não tme como usar este lixo que me mandaram. Já fazem mais de 15 dias que reclamo e nada, nem a magazine e nem a Philco me dao uma posição. Já tentei contato com as assistências, mas nenhuma querem nem olhar porq e um problema de fabrica, a Philco sabe e continua vendendo aparelhos assim, lesando o cliente. A única assistência que propos vim, pediu pagamentos, claramente tentando aplicar golpe. Eu só quero usar um produto que estou pagans. Inclusive essa semana vou encaminhar ao banco as imagens e solicitar que bloqueem os pagamentos ate a resolução do caso. Eu não quero o produto e depois de tudo que passei não quero que consertem, quero que retire e me devolvam meu dinheiro. Inclusive também essa semana já tenho agenda juridica para resolução so caso e obter também o valor que paguei na instalação.