Sou Ana Claudia uso o mercado livre com o CNPJ 51947392000131, no dia 18 de outubro fiz a compra de um pincel no valor de 29,90, ao abrir abrir o pacote do mercado livre o pincel estava quebrado ao meio, ligeiramente tirei fotos e acionei o atendimento do mercado livre, inicialmente uma atendente mandou descartar que eu ia ter o reembolso e assim fiz ,porém minha solicitação deu como negada , o vendedor não me ajudou e o mercado livre me deu as costas falando que o item não tinha garantia , sendo que na descrição da compra era um produto com garantia de compra garantida, se soubesse que o mercado livre ia me dar as costas não teria jogado e usava com o cabo quebrado mesmo, como cliente vou correr atrás do meu reembolso pois por lei tenho direito .
