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OPERAÇÕES INDEVIDAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. R.

Para: BANCO BANRISUL

23/10/2026

Me chamo NEUZA MOREIRA STUART, sou aposentada e moro em Itaju do Colônia/BA. Estou sofrendo descontos no meu benefício do INSS por empréstimos consignados do Banrisul que eu nunca contratei: os contratos nº 00000000000006851613 e 00000000000006906891, que foram renovados pelo banco sem a minha autorização. Nunca assinei contrato nem pedi refinanciamento com esse banco, e os descontos tiraram dinheiro da minha aposentadoria, que é o que uso para viver. Preciso do meu dinheiro de volta.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

BANCO BANRISUL

Para: r. R.

29/10/2026

Nome: NEUZA MOREIRA STUART CPF: 312.259.506-00 Em atenção à sua correspondência, informamos que, nos termos das disposições da Lei Complementar nº 105, de 10.01.2001, em especial ao disposto no artigo 1º, que trata do sigilo bancário das informações de clientes, não será possível atender sua solicitação. Para atendermos a sua solicitação, contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC) pelo chat online em www.banrisul.com.br Correspondentes Bancários Bem Promotora ou, se preferir, pelos telefones 30030511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 7200011 (demais localidades). Atenciosamente, Este é um e-mail automático e não será respondido. Banco do Estado do Rio Grande do Sul.