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DESCONTOS INDEVIDOS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. c.

Para: BANCO SANTANDER

26/10/2026

Eu, Adriana de Jesus, recebo Benefício de Prestação Continuada pelo INSS e descobri, ao consultar meu histórico de consignações, empréstimos feitos em meu nome pelo Banco Santander que eu nunca solicitei nem autorizei: os contratos nº 237563898 e nº 278519362. Estou sofrendo descontos mensais no meu benefício por causa desses empréstimos que não reconheço. O banco também incluiu no meu benefício um cartão de crédito consignado com reserva de margem (RMC), contrato nº 878778912-5, que eu também nunca pedi. Exijo o cancelamento dos contratos, a suspensão imediata dos descontos e a devolução de todo o valor descontado indevidamente. Preciso do meu dinheiro de volta.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: r. c.

27/10/2026

Caros, Protocolo de atendimento: 282658111 Sr. ADRIANA DE JESUS Esclarecemos que os contratos solicitados foram enviados para o e-mail do cliente, cadastrado conosco. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander.