Cobrança indevida

Conforme contrato do segundo semestre/2026, devidamente assinado com a Anhanguera, possuo financiamento FIES ATIVO, aditado e adimplente para o segundo semestre de 2026? vigorando a partir da mensalidade de 07/2026 .Ou seja, não existe cobrança de mensalidade em aberto , apenas parcelamento pague fácil. Porém estou sendo cobrada indevidamente e com restrição no Serasa pela faculdade. Abri e reabri chamados, Protocolo: CS44861031 porém sem solução e com a mesma resposta absurda que o fies consta em 01/10/26. Pasmem!!! Como se no contrato contempla desde o mês de julho 2026. Ocorreu a mesma situação no 1 semestre/26 porém foi solucionado com a regularização, porém agora um absurdo. Peço baixa das cobranças e regularização urgente