Meu nome é João Carlos dos Santos, sou pensionista do INSS e moro em Osasco/SP. Fiz um empréstimo consignado com o Nubank, mas nunca pedi o refinanciamento dele. Mesmo assim, o empréstimo foi refinanciado sem a minha autorização, reiniciando a contagem das parcelas e aumentando o prazo da dívida. Meu benefício é minha fonte de renda, e esses descontos estão prejudicando meu sustento. Peço o cancelamento desse refinanciamento e preciso do meu dinheiro de volta.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Nubank
Para:
r. R.
29/10/2026
- Não escreva abaixo desta linha -
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Atualizado por: Nubank Team, 29 de out. de 2026, 10:13 BRT
Olá,
Sobre o refinanciamento do empréstimo consignado que o senhor informou não ter autorizado, entendo a sua preocupação e vou ajudar com a contestação da cobrança. Para continuar, o senhor prefere iniciar uma nova contestação agora ou acompanhar uma contestação que já tenha sido aberta anteriormente?
Se tiver qualquer outra dúvida, é só responder a este e-mail.
Obrigado por entrar em contato com o Nubank.
Atenciosamente,
Equipe Nubank
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Este e-mail foi gerado automaticamente usando IA.
Nubank Team
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