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Dívida Localizada no Serasa, Acordo Certo e Quero Quitar

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. B.

Para: FIDC Ipanema

30/10/2026

Venho, por meio desta reclamação, solicitar esclarecimentos e documentos referentes a uma dívida originalmente atribuída à Getnet, posteriormente transferida para a FIDC Ipanema VI, localizada em meu CPF nas plataformas de crédito, cujo valor atual é de R$ 593,43. No entanto, não me recordo de ter adquirido, contratado ou assumido qualquer dívida junto à Getnet que justifique essa cobrança. Da mesma forma, gostaria de verificar a regularidade da transferência do suposto crédito para a FIDC Ipanema VI e compreender quais documentos fundamentam a atual cobrança realizada em meu CPF. Meu principal objetivo é obter a cópia integral do contrato original devidamente assinado com meu nome, ou qualquer outro documento que comprove de maneira clara e individualizada minha efetiva contratação junto à Getnet e a origem da obrigação posteriormente adquirida pela FIDC Ipanema VI. Além disso, solicito o Demonstrativo Detalhado da Evolução da Dívida, contendo o valor originalmente contratado, quanto supostamente já foi pago, as taxas de juros aplicadas, multas, encargos, eventuais acréscimos, histórico de evolução do débito desde sua origem até a presente data e o saldo devedor atualizado, acompanhado da respectiva memória de cálculo. Considerando que a dívida foi transferida da Getnet para a FIDC Ipanema VI, solicito também todos os documentos relacionados à cessão de crédito, incluindo: Instrumento ou contrato de cessão de crédito, ou documento equivalente que comprove a operação; Identificação da Getnet como cedente e da FIDC Ipanema VI como cessionária; Documentos que comprovem que a dívida atribuída ao meu CPF estava efetivamente incluída na operação de cessão; Relação, extrato ou demonstrativo individualizado do crédito cedido, permitindo identificar a obrigação; Data em que ocorreu a cessão do crédito; Valor da dívida na data da transferência; Comprovantes ou registros que demonstrem a efetiva transferência do crédito; Comprovação de eventual comunicação da cessão ao consumidor, incluindo cópia da notificação, data de envio e respectivo comprovante de entrega, caso tenha sido realizada. Ressalto que não me recordo de ter realizado a contratação que deu origem a essa obrigação. Portanto, considero indispensável que a FIDC Ipanema VI apresente não apenas documentos que demonstrem a aquisição do crédito, mas também os documentos que comprovem a origem da dívida e minha efetiva contratação junto à instituição de origem. Não considero suficiente o simples envio de telas sistêmicas, extratos internos ou demonstrativos produzidos unilateralmente pela empresa, desacompanhados de elementos que comprovem a contratação original e a legitimidade do crédito adquirido. Por fim, solicito que todos os documentos e esclarecimentos sejam disponibilizados no prazo de 10 dias, para que eu possa analisar a documentação apresentada, verificar a regularidade da cessão de crédito e compreender a origem da cobrança atualmente atribuída ao meu CPF.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo