Bom dia. Ao consultar as plataformas de crédito Serasa, Acordo Certo e Quero Quitar, identifiquei duas dívidas vinculadas ao meu CPF, atribuídas a esta empresa, nos valores de R$ 519,15 e R$ 148,64.
Entretanto, não me recordo de ter adquirido, contratado ou autorizado essas dívidas, motivo pelo qual solicito esclarecimentos sobre suas respectivas origens. Considerando que não me recordo dessas contratações, solicito que a própria empresa localize cada uma das operações por meio de seus registros e dados vinculados ao meu CPF, sem que seja necessário informar previamente as datas ou os números dos contratos.
Diante disso, solicito a cópia dos contratos ou de quaisquer outros documentos que comprovem a origem de cada dívida e demonstrem minha efetiva contratação e autorização dos valores atribuídos ao meu CPF. Caso as contratações tenham ocorrido de forma digital, solicito também os respectivos registros de aceite, autenticação, assinaturas eletrônicas ou outros elementos utilizados para comprovar cada operação.
Solicito também o Demonstrativo Detalhado da Evolução de cada Dívida, contendo, no mínimo, o valor originalmente contratado ou financiado, quanto supostamente já foi pago, a taxa de juros aplicada e sua forma de incidência, eventuais multas e encargos, demais acréscimos, histórico de evolução dos débitos e os respectivos saldos devedores atualizados.
Ressalto que não me recordo de ter contratado nenhuma dessas obrigações. Portanto, considero indispensável que a documentação apresentada permita comprovar objetivamente a origem, a legitimidade e a composição dos valores cobrados.
É importante que os documentos e esclarecimentos sejam apresentados de forma separada, organizada e devidamente identificada, deixando claro a qual das duas dívidas cada contrato, demonstrativo ou informação se refere, para que seja possível analisar individualmente a origem e a evolução de cada débito.
Solicito que todos os documentos e esclarecimentos sejam apresentados no prazo de 10 dias. Caso a empresa não consiga comprovar a origem e a legitimidade de alguma das dívidas, solicito que essa impossibilidade seja informada expressamente, juntamente com as providências que serão adotadas em relação ao respectivo registro existente em meu CPF.
Aguardo o envio da documentação e dos esclarecimentos solicitados.
